ChangeWorkModeOAuth
改变坐席的工作模式
服务地址：
华东2（上海）
输入参数
只看必填
InstanceId实例ID
UserId坐席ID
DeviceId设备ID
WorkMode工作模式
SignedSkillGroupIdList需要签入的技能组列表
Mobile坐席的个人电话号码
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Alibaba Cloud Developer Toolkit is a collection of extensions that can help access Alibaba Cloud services in Visual Studio Code.
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The Alibaba Cloud Developer Toolkit for JetBrains makes it easier to access Alibaba Cloud services.
安 装

请求参数

字段名称字段详情
InstanceIdstring

实例 ID。

示例值:ccc-test参考取值来源:
    ListInstances
UserIdstring

坐席 ID，不填默认使用当前 RAM 账号映射的坐席。

示例值:agent@ccc-test参考取值来源:
    GetUser
    ListUsers
    CreateUser
DeviceIdstring

设备 ID，浏览器 WebRTC 软电话或实体话机设备的标识 ID，同一时间只允许一种设备注册。

示例值:ACC-YUNBS-1.0.10-****
WorkModestring

工作模式。

示例值:ON_SITE枚举值:ON_SITEOFF_SITEOFFICE_PHONE
SignedSkillGroupIdListstring

需要签入的技能组列表。当修改工作模式到场外模式时，可以通过此参数指定场外座席需要签入的技能组列表。

示例值:["online-1@ccc-test","online-2@ccc-test","online-3@ccc-test","skg-default@ccc-test"]参考取值来源:
    SignInGroup
Mobilestring

坐席的个人电话号码，该号码在场外模式下会用到，坐席可以使用该号码进行场外模式接听。

示例值:1382114****

返回参数

字段名称字段详情
Codestring

响应码。

示例值:OK
HttpStatusCodeinteger<int32>

HTTP 状态码。

示例值:200
Messagestring

响应信息。

示例值:无
RequestIdstring

请求 ID。

示例值:87731ED1-6224-48A5-99E3-6237FF9B1C00
Paramsarray<string>

响应参数。

Dataobject

数据。

变更历史
变更时间变更内容概要操作
2022-11-28
新增请求参数SignedSkillGroupIdList
新增请求参数Mobile