LaunchSurveyOAuth
发送满意度调查，该操作会导致挂机，如果是语音满意度，客户会在坐席挂机后进入IVR满意度调查流程，并在IVR流程中完成满意度采集。如果是短信满意度，则通话结束，客户收到满意度调查短信
服务地址：
华东2（上海）
输入参数
只看必填
InstanceId实例ID
UserId发起满意度的坐席ID
DeviceId设备ID
JobId通话ID
ContactFlowIdIVR满意度流程的联系流ID
ContactFlowVariables传递给联系流的变量
SurveyChannel满意度采集渠道
SmsMetadataId短信满意度配置ID
SurveyTemplateId
SurveyTemplateVariables
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VS Code 插件
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Alibaba Cloud Developer ToolkitbetaAlibaba Cloud OpenAPI
Alibaba Cloud Developer Toolkit is a collection of extensions that can help access Alibaba Cloud services in Visual Studio Code.
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安 装

请求参数

字段名称字段详情
InstanceIdstring

实例 ID。

示例值:ccc-test参考取值来源:
    ListInstances
UserIdstring

发起满意度的坐席 ID。

示例值:agent@ccc-test参考取值来源:
    GetUser
    ListUsers
    CreateUser
DeviceIdstring

设备 ID，无意义，可以随便填写。

示例值:device
JobIdstring

通话 ID。

示例值:job-6580466654649****
ContactFlowIdstring

IVR 满意度流程的联系流 ID，请确保填入的联系流 ID 是可用的满意度调查流程。

示例值:4685b65a-eb8f-11ec-8ea0-0242ac120002参考取值来源:
    ListContactFlows
ContactFlowVariablesstring

传递给联系流的变量，这里配置的变量，可以在 IVR 流程中拿到并使用，格式为 JSON 字符串格式的键值对集合，非必填，默认为空。

示例值:{ "customerID": "208880281831****", "operateType": "cipherCode", "taskId": "1234567890", "crmOther": "123" }
SurveyChannelstring

满意度采集渠道，非必填，默认为语音满意度。

示例值:IVR枚举值:IVRSMS
SmsMetadataIdstring

短信满意度配置 ID，只有收集渠道为 SMS 时才需要填写此参数，非必填，默认为空。

示例值:4685b65a-eb8f-11ec-8ea0-0242ac120002参考取值来源:
    ListSmsMetadata
SurveyTemplateIdstring
SurveyTemplateVariablesstring

返回参数

字段名称字段详情
Codestring

响应码。

示例值:OK
HttpStatusCodeinteger<int32>

HTTP 状态码。

示例值:200
Messagestring

响应信息。

示例值:无
RequestIdstring

请求 ID。

示例值:AF1E5957-5276-48FF-A6E6-347166A4ADCD
Paramsarray<string>

响应参数列表。

Dataobject

数据。

变更历史
变更时间变更内容概要操作
2024-08-13
变更请求参数ContactFlowId
2024-06-21
新增请求参数SurveyTemplateId
新增请求参数SurveyTemplateVariables
2023-10-26
变更请求参数DeviceId
2021-12-22
变更返回参数