TakeoverAIAgentCall
切换真人客服接管模式
服务地址：
华东1（杭州）
输入参数
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InstanceId需要真人接管的智能体实例 ID
HumanAgentUserId将要接管的真人客服的 RTC UserId
RequireToken是否需要返回RTC入会Token
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请求参数

字段名称字段详情
InstanceIdstring

需要真人接管的智能体实例 ID。

示例值:39f8e0bc005e4f309379701645f4****参考取值来源:
    StartAIAgentInstance
HumanAgentUserIdstring

将要接管的真人客服的 RTC UserId。不填写则自动生成并返回。

示例值:uid2
RequireTokenboolean

是否需要返回 RTC 入会 Token，默认 false。

示例值:false

返回参数

字段名称字段详情
RequestIdstring

请求 ID。

示例值:******3B-0E1A-586A-AC29-742247******
ChannelIdstring

ARTC 频道 ID。

示例值:70f22d5784194938a7e387052f2b3208
HumanAgentUserIdstring

真人入会 uid。

示例值:uid2
Tokenstring

真人入会 rtc token。

示例值:eyJhcHBpZCI6ICIxMjM0MTIzNxxxxx
变更历史
变更时间变更内容概要操作
2024-12-13
新增OpenAPI，开启真人接管模式