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Deprecated GetSyncResult
获取热线实时质检结果
目前该API接口已标记为弃用,推荐使用替代API:
服务地址:
华东1(杭州)
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JsonStr完整JSON字符串信息
BaseMeAgentId业务空间Id
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Alibaba Cloud Developer ToolkitbetaAlibaba Cloud OpenAPI
Alibaba Cloud Developer Toolkit is a collection of extensions that can help access Alibaba Cloud services in Visual Studio Code.
安装插件之前,确保已安装 JetBrains IDE安装插件之前,确保已安装 JetBrains IDE
Alibaba Cloud Developer ToolkitbetaAlibaba Cloud OpenAPI
The Alibaba Cloud Developer Toolkit for JetBrains makes it easier to access Alibaba Cloud services.
请求参数
字段名称 | 字段详情 |
---|---|
JsonStrstring | 完整 JSON 字符串信息,具体内容参见以下详细信息。 示例值:{"pageNumber":1,"pageSize":10,"requiredFields":"asrResult,agent,status,errorMessage,reviewStatus,reviewResult,score,taskId,reviewer,resolver,recording.name,recording.duration,recording.url,hitResult,business","startTime":"2020-12-25 00:00:00","endTime":"2020-12-31 23:59:59"} |
BaseMeAgentIdinteger<int64> | 业务空间 Id 注意
该字段类型为 Long,在序列化/反序列化的过程中可能导致精度丢失,请注意数值不得大于 9007199254740991。 示例值:123456 |
请求说明
请求参数 JSON 字符串信息
属性 | 值类型 | 是否必须 | 说明 |
---|---|---|---|
taskId | String | 否 | 使用上传质检数据后返回的任务 ID来查询,一般来说,要么根据 taskId 或者 tid 查询,要么根据时间范围进行查询,所以 taskId、tid、startTime/endTime、二者必选其一。 |
tid | String | 否 | 对话唯一标识,比如一个录音的唯一标识,一般来说,要么根据 tid 查询,要么根据时间范围进行查询,所以 taskId 与 tid 与 startTime/endTime 三者必选其一 |
startTime | String | 否 | 按任务上传时间(API 调用时间)区间查询,区间的开始时间,格式'yyyy-MM-dd HH:mm:ss'。 |
endTime | String | 否 | 按任务上传时间(API 调用时间)区间查询,区间的结束时间,格式'yyyy-MM-dd HH:mm:ss'。 |
pageSize | Integer | 否 | 每页返回的数据数,要求大于 0,小于 100,默认 10。 |
pageNumber | Integer | 否 | 要求返回的第几页的数据,默认 1。 |
countTotal | Boolean | 否 | 是否返回分页数据中的总条数,默认 true,数据量较大时,不返回总条数会提升接口返回结果的速度。 |
requiredFields | String | 否 | 返回结果需要包括哪些字段,多个字段用逗号分隔,请按需选择;可选字段:taskId(任务 ID),score(得分),status(状态),recording(文件信息),recording.dataSet(数据集名称),asrResult(转写结果),hitResult(质检结果),comments(复核意见),agent(坐席信息);默认值:score,status,taskId,hitResult,reviewHistory |
excludeFields | String | 否 | 返回结果中不需要包括哪些字段,通常是子字段,多个字段用逗号分隔,取值举例:hitResult.hits。 |
ruleIds | List | 否 | 命中的规则 ID 列表,筛选出命中指定规则的数据。 |
customerServiceName | String | 否 | 客服姓名。 |
customerServiceId | String | 否 | 客服 ID。 |
caller | String | 否 | 主叫号码。 |
callee | String | 否 | 被叫号码。 |
callId | String | 否 | 通话 ID。 |
skillGroupName | String | 否 | 技能组名称。 |
hitStatus | Integer | 否 | 命中状态,取值:0(无规则命中);1(有规则命中)。 |
reviewStatus | Integer | 否 | 复核状态,取值:0(未复核);1(已复核)。 |
assignStatus | Integer | 否 | 文件分配状态,0:未分配;1:已分配 |
scoreType | Integer | 否 | 根据质检得分筛选时的筛选类型,**必须与 totalScore 一起使用,**取值:1(返回质检得分等于 totalScore 的数据);2(返回质检得分小于 totalScore 的数据);3(返回质检得分大于 totalScore 的数据)。 |
reviewer | Long | 否 | 质检员 id,只返回分配给该质检员的文件。 |
totalScore | Integer | 否 | 质检得分分值,根据质检得分筛选,必须与 scoreType 一起使用。 |
durationType | Integer | 否 | 根据录音时长筛选时的筛选类型,**必须与 duration 一起使用,**取值:1(返回录音时长等于 duration 的数据);2(返回录音时长小于 duration 的数据);3(返回录音时长大于 duration 的数据)。 |
duration | Integer | 否 | 录音时长,根据录音时长筛选,必须与 durationType 一起使用,单位:秒。 |
fileName | String | 否 | 文件名称,需要提供完整的文件名称,不支持模糊搜索。 |
remark1 | String | 否 | 自定义数据 1,调用SyncQualityCheck.json接口上传质检数据时所提供。 |
remark2 | String | 否 | 自定义数据 2,调用SyncQualityCheck.json接口上传质检数据时所提供。 |
remark3 | String | 否 | 自定义数据 3,调用SyncQualityCheck.json接口上传质检数据时所提供。 |
sortField | String | 否 | 按指定参数进行排序,目前仅质检得分和自定义数据 1/2/3 支持排序,所以可输入的值为:score/remark1/remark2/remark3。 |
sortType | String | 否 | 排序规则,取值:desc(降序);asc(升序)。 |
返回参数
字段名称 | 字段详情 |
---|---|
RequestIdstring | 请求 id 示例值:76DB5D8C-5BD9-42A7-B527-5AF3A5F**** |
Successboolean | 请求是否成功,调用方可根据此字段来判断请求是否成功:true 表示成功;false/null 表示失败 示例值:true |
ResultCountIdstring | 内部字段,请忽略。 示例值:xxx |
Codestring | 结果代码,200 表示成功,若为别的值则表示失败,调用方可根据此字段判断失败原因。 示例值:200 |
Messagestring | 出错时表示出错详情,成功时为 successful。 示例值:successful |
PageNumberinteger<int32> | 页码 示例值:1 |
PageSizeinteger<int32> | 每页条数。 示例值:10 |
Countinteger<int32> | 总条数。 示例值:1 |
Dataarray<object> | 查询结果。 |
变更历史
暂无变更历史