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接口说明

为了保证查询效率，返回数据中的 TotalCount 字段，只会在查询第一页时赋值，查询其他页时返回 0。

流控信息

请求速率为1000/1(s)。更多流控信息，请前往配额中心查看

授权信息

当前云产品暂无权限信息透出。

请求参数

字段名称	字段详情
PageNumberinteger<int32>	分页序号，范围 1-100。示例值:1
PageSizeinteger<int32>	分页大小，范围 1-100。示例值:100
StartTimeinteger<int64>	获取的历史数据的起始时间，默认为当天的 0 时，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。注意该字段类型为 Long，在序列化/反序列化的过程中可能导致精度丢失，请注意数值不得大于 9007199254740991。示例值:1532448000000取值 <= 4133952000000
EndTimeinteger<int64>	获取的历史数据的终止时间，默认为当前时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。注意该字段类型为 Long，在序列化/反序列化的过程中可能导致精度丢失，请注意数值不得大于 9007199254740991。示例值:1532707199000取值 <= 4133952000000
ContactTypestring	按通话类型过滤。示例值:Outbound枚举值:OutboundBack2BackPrivacyDialInternalPredictiveInboundConference
ContactDispositionstring	按挂断类型过滤，注意：语音邮箱、转人工失败、排队超时、排队溢出、IVR 异常的挂断原因需要客户配置挂断原因节点才能体现出来，如果没有配置且 IVR 中无转人工模块，这时候的挂断原因默认为 IVR 放弃。示例值:Success枚举值:AbandonedInQueueNoAnswerQueuingTimeoutVoicemailQueuingFailedQueuingOverflowAbandonedInVoiceNavigatorSuccessIVRExceptionAbandonedInRingAbandonedInIVRRejectForwardToOutsideNumber
ContactIdstring	通过指定的 contactId 来查询某一通电话的记录，contactId 可以通过软电话 SDK 发生通话时获取到。如果传入该参数，则自动忽略其他查询参数。示例值:job-12515239414412****
AgentIdstring	按坐席 ID 过滤。示例值:agent@ccc-test
SkillGroupIdstring	按技能组 ID 过滤。示例值:skillgroup@ccc-test参考取值来源: ListSkillGroups CreateSkillGroup SignInGroup AddUsersToSkillGroup
SortOrderstring	排序方式，非必填，默认为降序。示例值:DESC枚举值:ASCDESC
InstanceIdstring	实例 ID。示例值:ccc-test参考取值来源: ListInstances
OrderByFieldstring	排序字段，非必填，默认为 startTime（通话开始时间）。示例值:startTime枚举值:callDurationringTimetalkTimedialingTimestartTimeivrTimequeueTime
Criteriastring	根据主叫或被叫号码模糊查询，格式为 JSON 字符串，仅包含一个字段 phoneNumber，填主叫或被叫号码的全部或者一部分。示例值:{"phoneNumber":"0735"}
CallingNumberstring	按主叫号码过滤。示例值:07353988****
CalledNumberstring	按被叫号码过滤。示例值:1320523****
SatisfactionListstring	按满意度列表过滤，多个满意度结果使用英文逗号隔开。示例值:["1","3"]
SatisfactionSurveyChannelstring	按满意度调查渠道过滤。示例值:IVR枚举值:IVRSMS
SatisfactionDescriptionListstring	按满意度描述列表过滤，描述内容由客户自定义。示例值:["满意","一般"]
EarlyMediaStateListstring	按未接通原因列表过滤。示例值:["NotConnected","NoAnswer"]枚举值:NoAnswerOutOfServiceNotExistRestrictedBusyNotConnectedPowerOff
ContactDispositionListstring	按挂断原因列表过滤。示例值:["Success","NoAnswer"]枚举值:AbandonedInQueueNoAnswerQueuingTimeoutVoicemailQueuingFailedQueuingOverflowAbandonedInVoiceNavigatorSuccessIVRExceptionAbandonedInRingAbandonedInIVRRejectForwardToOutsideNumber
ContactTypeListstring	按通话类型列表过滤。示例值:["Internal","Inbound"]枚举值:OutboundBack2BackPrivacyDialInternalPredictiveInboundConference

返回参数

字段名称	字段详情
Codestring	响应码。示例值:OK
HttpStatusCodeinteger<int32>	HTTP 状态码。示例值:200
Messagestring	响应信息。示例值:无
RequestIdstring	请求 ID。示例值:EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75
Dataobject	数据。

返回示例

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HTTP 状态码	错误码	错误信息	操作

400	Parameter.Format	The format of parameter %s is invalid. %s	诊断
500	InternalService.Common	An internal service error occurred. %s	诊断

变更历史

	变更时间	变更内容概要	操作
	2024-07-29	变更返回参数
	2023-10-09	变更返回参数
	2023-03-20	变更返回参数
	2022-12-07	变更返回参数
	2022-10-14	变更返回参数
	2021-09-08	变更返回参数

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