数据上传
| OpenAPI 名称 | 描述 | 操作 |
|---|---|---|
UploadAudioData | 上传离线语音质检数据（录音会话文件）：适用于热线坐席场景。场景1：天然集成阿里云呼叫中心（CCC），无需开发，可以一键开启推送通话数据到SCA；场景2：与自有呼叫中心系统对接，呼叫中心每产生一条录音，就将录音推送至SCA进行分析 | 查看文档去调试 |
| UploadDataV4 | 上传离线文本质检数据（纯文本会话）：适用于在线坐席场景。 推荐使用UploadDataV4接口。 UploadDataV4与UploadData的差异：1、V4仅支持POST请求。2、V4支持更长的JsonStr | 查看文档去调试 |
| deprecatedUploadData | 上传离线文本质检数据（纯文本会话）：适用于在线坐席场景。 推荐使用UploadDataV4接口。 UploadDataV4与UploadData的差异：1、V4仅支持POST请求。2、V4支持更长的JsonStr | 查看文档去调试 |
| UpdateQualityCheckData | 更新会话随录数据（三方业务字段），便于更多业务维度统计和查询 | 查看文档去调试 |
质检规则&方案
| OpenAPI 名称 | 描述 | 操作 |
|---|---|---|
| 质检规则管理 | ||
| AddRuleV4 | 对应前端功能位置：质检规则配置-新建。专有云URL：ip:port/api/client/UpdateRuleById.json | 查看文档去调试 |
| ListRulesV4 | 对应前端功能位置：质检规则配置-列表。专有云URL：ip:port/api/rule/GetRulesCountList.json | 查看文档去调试 |
| GetRuleV4 | 对应前端功能位置：质检规则配置-查询。专有云URL：ip:port/api/client/GetRuleById.json | 查看文档去调试 |
| TestRuleV4 | 对应前端功能位置：质检规则配置-测试。专有云URL：ip:port/api/client/TestRule.json | 查看文档去调试 |
| UpdateRuleV4 | 对应前端功能位置：质检规则配置-更新。专有云URL：ip:port/api/client/UpdateRuleById.json | 查看文档去调试 |
| DeleteRuleV4 | 对应前端功能位置：质检规则配置-删除。专有云URL：ip:port/api/client/DeleteRule.json | 查看文档去调试 |
| 质检方案管理 | ||
| CreateQualityCheckScheme | 对应前端功能位置：质检方案管理-新建质检任务。专有云URL：ip:port/api/qcs/CreateQualityCheckScheme.json | 查看文档去调试 |
| CreateCheckTypeToScheme | 对应前端功能位置：质检方案管理-新增质检维度或编辑-新增质检维度。专有云URL：ip:port/api/qcs/CreateCheckTypeToScheme.json | 查看文档去调试 |
| GetQualityCheckScheme | 对应前端功能位置：质检方案管理-查询。专有云URL：ip:port/api/qcs/GetQualityCheckScheme.json | 查看文档去调试 |
| ListQualityCheckScheme | 获取质检方案列表 | 查看文档去调试 |
| UpdateQualityCheckScheme | 更新质检方案 | 查看文档去调试 |
| UpdateRuleToScheme | 对应前端功能位置：质检方案管理-新建质检任务或编辑-关联质检规则。专有云URL：ip:port/api/qcs/UpdateRuleToScheme.json | 查看文档去调试 |
| UpdateCheckTypeToScheme | 对应前端功能位置：质检方案管理-新建质检任务或编辑-质检维度名称旁编辑图标。专有云URL：ip:port/api/qcs/UpdateCheckTypeToScheme.json | 查看文档去调试 |
| DeleteQualityCheckScheme | 对应前端功能位置：质检方案管理-任一数据右侧删除。专有云URL：ip:port/api/qcs/DeleteQualityCheckScheme.json | 查看文档去调试 |
| DeleteCheckTypeToScheme | 删除质检方案维度 | 查看文档去调试 |
| 质检规则-分类 | ||
| AddRuleCategory | 新增规则类型 | 查看文档去调试 |
| GetRuleCategory | 获取规则类型列表 | 查看文档去调试 |
| DelRuleCategory | 删除规则类型 | 查看文档去调试 |
| 质检规则-适用业务 | ||
| AddBusinessCategory | 新增业务类型 | 查看文档去调试 |
| GetBusinessCategoryList | 获取适用业务列表 | 查看文档去调试 |
| DeleteBusinessCategory | 删除适用业务 | 查看文档去调试 |
呼叫中心-质检任务管理
| OpenAPI 名称 | 描述 | 操作 |
|---|---|---|
| CreateSchemeTaskConfig | 对应前端功能位置：质检方案管理-新建质检任务。专有云URL：ip:port/api/task/CreateSchemeTaskConfig.json | 查看文档去调试 |
| ListSchemeTaskConfig | 对应前端功能位置：任务管理。专有云URL：ip:port/api/task/ListSchemeTaskInfo.json | 查看文档去调试 |
| UpdateSchemeTaskConfig | 对应前端功能位置：任务管理-任一数据右侧编辑。专有云URL：ip:port/api/task/UpdateSchemeTaskConfig.json | 查看文档去调试 |
质检结果
| OpenAPI 名称 | 描述 | 操作 |
|---|---|---|
| 质检结果 | ||
| GetResult | 查询质检结果：部分结果需要入参requiredFields明确指定方可返回。服务地址（Region）请选择为杭州（cn-hangzhou） | 查看文档去调试 |
| GetResultToReview | 获取指定文件的质检结果详情数据，用于文件复核。详情数据包括：转写文本、录音地址、命中检测项信息，有了这些信息，就可以听录音、查看转写文本、查看检测项的命中位置，进行文件复核了 | 查看文档去调试 |
| 会话组质检 | ||
| deprecatedListSessionGroup | 对应前端功能位置：任务管理-查看结果-任务结果-（会话组结果）上方标签页。专有云URL：ip:port/api/session/group/ListSessionGroup.json。根据会话组ID字段将多通会话聚合，进行统一管理。需要传入sessionGroupId字段，详情参考UploadData和UploadAudioData接口说明 | 查看文档去调试 |
| deprecatedAssignReviewerBySessionGroup | 对应前端功能位置：质检方案管理-任务结果-会话组-批量分配。专有云URL：ip:port/api/job/AssignReviewerBySessionGroup.json | 查看文档去调试 |
| deprecatedRevertAssignedSessionGroup | 对应前端功能位置：质检方案管理-任务结果-会话组-批量回收。专有云URL：ip:port/api/job/RevertAssignedSessionGroup.json | 查看文档去调试 |
| 申诉&复核&分配 | ||
| AssignReviewer | 进行手动分配质检员 | 查看文档去调试 |
| SubmitReviewInfo | 保存复核结果，仅支持旧版智能对话分析 | 查看文档去调试 |
| BatchSubmitReviewInfo | 对应前端功能位置：任务管理-任务结果-批量复核 对应私有云URL：ip:port/api/qcsBatchSubmitReviewInfo.json 对筛选范围内的所有数据进行批量复核操作。 注意！此操作涉及大量更新操作，可能生效有一定延迟 | 查看文档去调试 |
| SubmitComplaint | 来提交申诉 | 查看文档去调试 |
| HandleComplaint | 处理申诉 | 查看文档去调试 |
| RevertAssignedSession | 对应前端功能位置：任务管理-任务结果-批量回收。专有云URL：ip:port/api/job/RevertAssignedSession.json | 查看文档去调试 |
语音模型训练
| OpenAPI 名称 | 描述 | 操作 |
|---|---|---|
| 热词模型 | ||
| CreateAsrVocab | 将一组语音热词上传到服务端，并获取返回的热词ID | 查看文档去调试 |
| GetAsrVocab | 获取指定热词组的详情信息 | 查看文档去调试 |
| ListAsrVocab | 获取热词组列表，不包括具体内容 | 查看文档去调试 |
| UpdateAsrVocab | 更新热词词表 | 查看文档去调试 |
| DeleteAsrVocab | 删除热词组 | 查看文档去调试 |
| 语言模型 | ||
| GetCustomizationConfigList | 获取语言模型列表 | 查看文档去调试 |
| DeleteCustomizationConfig | 删除语言模型 | 查看文档去调试 |
| 模型效果评测 | ||
| GetPrecisionTask | 获取语音识别检测任务详情 | 查看文档去调试 |
| ListPrecisionTask | 获取语音识别检测任务列表。服务地址（Region）请选择为杭州（cn-hangzhou） | 查看文档去调试 |
| DeletePrecisionTask | 删除语音识别检测任务 | 查看文档去调试 |
| SubmitPrecisionTask | 新建语音识别检测任务。服务地址（Region）请选择为杭州（cn-hangzhou） | 查看文档去调试 |
| 人工评测 | ||
| GetNextResultToVerify | 获取下一条文件详情用于人工校验 | 查看文档去调试 |
| VerifyFile | 保存单个文件的校验结果 | 查看文档去调试 |
| VerifySentence | 保存单个句子的校验结果 | 查看文档去调试 |
系统管理
| OpenAPI 名称 | 描述 | 操作 |
|---|---|---|
| 复核管理 | ||
| CreateTaskAssignRule | 新建复核任务自动分配规则 | 查看文档去调试 |
| ListTaskAssignRules | 获取复核任务自动分配规则列表 | 查看文档去调试 |
| UpdateTaskAssignRule | 更新复核任务自动分配规则 | 查看文档去调试 |
| DeleteTaskAssignRule | 删除复核任务自动分配规则 | 查看文档去调试 |
| 预警管理 | ||
| CreateWarningConfig | 来新建预警配置 | 查看文档去调试 |
| ListWarningConfig | 获取预警配置列表 | 查看文档去调试 |
| UpdateWarningConfig | 更新预警配置 | 查看文档去调试 |
| DeleteWarningConfig | 删除预警配置 | 查看文档去调试 |
| 技能组管理 | ||
| CreateSkillGroupConfig | 新建配置 | 查看文档去调试 |
| GetSkillGroupConfig | 根据ID获取指定的配置 | 查看文档去调试 |
| ListSkillGroupConfig | 获取配置列表 | 查看文档去调试 |
| UpdateSkillGroupConfig | 更新配置 | 查看文档去调试 |
| DeleteSkillGroupConfig | 删除配置 | 查看文档去调试 |
不推荐或白名单开放
新版本（V4）弃用
| OpenAPI 名称 | 描述 | 操作 |
|---|---|---|
| 规则管理 | ||
| UploadRule | 创建规则。一般用于客户需要自己提供规则编辑界面的场景 | 查看文档去调试 |
| deprecatedGetRuleById | 对应前端功能位置：质检规则配置-编辑 对应私有云URL：ip:port/api/client/GetRuleById.json | 查看文档去调试 |
| GetRulesCountList | 对应前端功能位置：质检规则配置-列表。专有云URL：ip:port/api/rule/GetRulesCountList.json | 查看文档去调试 |
| deprecatedGetRuleDetail | 获取规则的明细信息 | 查看文档去调试 |
| deprecatedGetRule | 获取规则的基本信息 | 查看文档去调试 |
| deprecatedListRules | 获取规则列表 | 查看文档去调试 |
| deprecatedUpdateRuleById | 对应前端功能位置：质检规则配置-新建&更新。专有云URL：ip:port/api/client/UpdateRuleById.json | 查看文档去调试 |
| deprecatedUpdateRule | 更新规则信息 | 查看文档去调试 |
| deprecatedDeleteRule | 对应前端功能位置：质检规则配置-删除。专有云URL：ip:port/api/client/DeleteRule.json | 查看文档去调试 |
| deprecatedInvalidRule | 删除规则 | 查看文档去调试 |
| 评分管理 | ||
| deprecatedGetScoreInfo | 获取全部评分项信息 | 查看文档去调试 |
| 其他 | ||
| UploadDataSync | 文本实时质检 | 查看文档去调试 |