GetHotlineAgentStatus_智能联络中心_API文档

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2019-10-15
GetHotlineAgentStatus - 获取热线坐席状态
获取元数据
根据AICCS实例ID、坐席账号名称查询悉犀客服工作台热线坐席状态。
更新时间: 2025-01-16 07:31
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接口说明

  • 调用此接口前，请您确认 AICCS 的实例信息及坐席账号名称，请参考请求参数描述中的指引获取。
  • 若需获取热线坐席详情，可调用 GetHotlineAgentDetail 接口。

QPS 限制

  • 单用户调用频率：不限流。
  • API 频率：200 次/秒。
说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。

流控信息

当前云产品API请求速率暂未透出。

授权信息

如下是此API对应的授权信息，用于RAM权限策略语句的Action元素中，为RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。请通过 RAM 访问控制设置，使用方法可参考访问控制帮助文档。

具体说明如下：展开详情

操作访问级别资源类型条件关键字关联操作
暂无数据

请求参数

字段名称字段详情
InstanceIdstring

AICCS 实例 ID。展开详情

示例值:ccc_xp_pre-cn-***参考取值来源:
    GetInstanceList
AccountNamestring

坐席账号名称，即账号注册时填写的手机或邮箱。实例内唯一。

示例值:username@example.com

返回参数

字段名称字段详情
Messagestring

状态码描述。

示例值:OK
RequestIdstring

请求 ID。

示例值:EE338D98-9BD3-4413-B165
HttpStatusCodeinteger<int64>

HTTP 状态码。

注意 请注意，该值为 Long 类型，在某些语言中可能存在精度丢失的风险，请小心使用。
示例值:200
Datastring

坐席状态。取值：展开详情

示例值:通话中
Codestring

状态码。返回 Success 表示请求成功。

示例值:Success
Successboolean

调用接口是否成功。取值：展开详情

示例值:true

返回示例

错误码

全局错误码
HTTP 状态码错误码错误信息操作
500
SystemError
A system error occurred. Please contact the administrator.诊断

变更历史

变更时间变更内容概要操作
2021-05-12
新增OpenAPI，获取热线坐席状态

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接口说明
流控信息
授权信息
请求参数
返回参数
返回示例
错误码
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2024年08月20日