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Alibaba Cloud Developer ToolkitbetaAlibaba Cloud OpenAPI
Alibaba Cloud Developer Toolkit is a collection of extensions that can help access Alibaba Cloud services in Visual Studio Code.
安装插件之前，确保已安装 JetBrains IDE安装插件之前，确保已安装 JetBrains IDE
Alibaba Cloud Developer ToolkitbetaAlibaba Cloud OpenAPI
The Alibaba Cloud Developer Toolkit for JetBrains makes it easier to access Alibaba Cloud services.
接口说明
流控信息
当前云产品API请求速率暂未透出。
授权信息
请求参数
| 字段名称 | 字段详情 |
|---|---|
InstanceIdstring | AICCS 实例 ID。展开详情 示例值:ccc_xp_pre-cn-***参考取值来源: GetInstanceList |
StartDateinteger<int64> | 开始日期时间戳。单位：毫秒。 注意
该字段类型为 Long，在序列化/反序列化的过程中可能导致精度丢失，请注意数值不得大于 9007199254740991。 示例值:1615083365000 |
EndDateinteger<int64> | 结束日期时间戳。单位：毫秒。 注意
该字段类型为 Long，在序列化/反序列化的过程中可能导致精度丢失，请注意数值不得大于 9007199254740991。 示例值:1617761765000 |
PageSizeinteger<int32> | 每页大小。取值大于 0，默认值：20。 示例值:20 |
CurrentPageinteger<int32> | 当前页。取值大于 0，默认值：1。 示例值:1 |
AgentIdsarray<integer<int64>> | 坐席 ID 列表。 |
DepIdsarray<integer<int64>> | 部门 ID 列表。 |
GroupIdsarray<integer<int64>> | 技能组 ID 列表。 |
TimeLatitudeTypestring | 时间纬度类型。取值：展开详情 示例值:minute |
ExistAgentGroupingboolean | 是否根据坐席分组查询。默认值：false。取值：展开详情 示例值:false |
ExistDepartmentGroupingboolean | 是否根据部门分组查询。默认值：false。取值：展开详情 示例值:false |
ExistSkillGroupGroupingboolean | 是否根据技能组分组查询。默认值：false。取值：展开详情 示例值:false |
返回参数
| 字段名称 | 字段详情 |
|---|---|
RequestIdstring | 请求 ID。 示例值:EE338D98-9BD3-4413-B165 |
Messagestring | 状态码描述。 示例值:successful |
Dataobject | 数据列表。 |
Codestring | 状态码。返回 200 表示请求成功。 示例值:200 |
Successstring | 调用接口是否成功。取值：展开详情 示例值:true |
返回说明
返回参数 Rows 参数说明：
date_id：日期
hour_id：小时
minute_id：分钟
servicer_id：小二 ID
servicer_name：小二名称
servicer_real_name ：小二姓名
group_id：技能组 ID
group_name：技能组名称
department_id：部门 ID
department_name：部门名称
tenant_id ：租户 ID
tenant_name：租户名称
inline_cnt：进线量
request_cnt：请求量（进行量-重新分配量）
ready_cnt：接起量
reassign_cnt：重新分配量
ready_cnt_60s：60 秒接起量
ringqueue_len ：进入队列到振铃
ringtime_len：振铃到接起
queue_len：进入队列到接起
service_time_len：接起到结束，服务时长
give_up_len：进入队列到结束，放弃总时长
call_out_cnt：外呼量
call_out_intervene_cnt：外呼振铃总时长-结束-振铃
call_out_sep_sat_cnt：呼出-热线评价满意量
call_out_sep_normal_cnt：呼出-热线评价一般量
call_out_sep_unsat_cnt：呼出-热线评价不满意量
call_out_unsep_cnt：呼出-热线参评但未评价量
call_in_unsep_cnt：呼入-热线参评但未评价量
call_in_sep_sat_cnt：呼入-热线评价满意量
call_in_sep_normal_cnt：呼入-热线评价一般量
call_in_sep_unsat_cnt：呼入-热线评价不满意量
call_out_intervene_20s_cnt：呼出-通话>20s 的接通量
call_out_intervene_30s_cnt：呼出-通话>30s 的接通量
call_out_intervene_60s_cnt：呼出-通话>60s 的接通量
call_in_intervene_20s_cnt：呼入-通话>20s 的接通量
call_in_intervene_30s_cnt：呼入-通话>30s 的接通量
call_in_intervene_60s_cnt：呼入-通话>60s 的接通量
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错误码
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全局错误码变更历史
| 变更时间 | 变更内容概要 | 操作 | |
|---|---|---|---|
| 2021-04-07 |