GetSkillGroupAgentStatusDetails_智能联络中心_API文档

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接口说明

QPS 限制

  • 单用户调用频率:100 次/秒。
  • API 频率:100 次/秒。
说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发流控。

流控信息

当前云产品API请求速率暂未透出。

授权信息

如下是此API对应的授权信息,用于RAM权限策略语句的Action元素中,为RAM用户或RAM角色授予调用此API的权限。请通过 RAM 访问控制设置,使用方法可参考访问控制帮助文档

具体说明如下:展开详情

操作访问级别资源类型条件关键字关联操作
暂无数据

请求参数

字段名称字段详情
InstanceIdstring

AICCS 实例 ID。展开详情

示例值:ccc_xp_pre-cn-***参考取值来源:
    GetInstanceList
StartDateinteger<int64>

开始日期时间戳。单位:毫秒。

注意 该字段类型为 Long,在序列化/反序列化的过程中可能导致精度丢失,请注意数值不得大于 9007199254740991。
示例值:1614824872
EndDateinteger<int64>

结束日期时间戳。单位:毫秒。

注意 该字段类型为 Long,在序列化/反序列化的过程中可能导致精度丢失,请注意数值不得大于 9007199254740991。
示例值:1614824972
PageSizeinteger<int32>

每页大小。取值大于 0,默认值:20

示例值:10
CurrentPageinteger<int32>

当前页。取值大于 0,默认值:1

示例值:1
DepIdsarray<integer<int64>>

部门 ID 列表。

GroupIdsarray<integer<int64>>

技能组 ID 列表。

ExistDepartmentGroupingboolean

是否根据部门分组查询。默认值:false。取值:展开详情

示例值:true
ExistSkillGroupGroupingboolean

是否根据技能组分组查询。默认值:false。取值:展开详情

示例值:true

返回参数

字段名称字段详情
RequestIdstring

请求 ID。

示例值:EE338D98-9BD3-4413-B165
Messagestring

状态码描述。

示例值:successful
Dataobject

数据列表。

Codestring

状态码。返回 200 表示请求成功。

示例值:200
Successstring

调用接口是否成功。取值:展开详情

示例值:true

返回说明

返回参数 Rows 参数说明:

            group_name:技能组名称
            department_id:部门 ID
            department_name:部门名称
            tenant_id:租户 ID
            tenant_name:租户名称
            svc_no_client_cnt:空闲座席数
            svc_rest_cnt:小休座席数
            svc_online_cnt:在线中的座席
            svc_avai_capacity:当前空余服务能力
            svc_ask_rest_servicer_num:申请小休的座席
            svc_ask_offline_servicer_num:申请离线的座席
            svc_offline_cnt:离线座席
            svc_max_capacity:最大服务能力
            svc_current_capacity:当前最大服务能力
            max_speci_ability_num:最大的鲸吞加 1 能力服务量
            current_speci_ability_num:当前的鲸吞加 1 能力服务量
            special_ability_num:当前可分配的鲸吞加 1 的服务量

返回示例

变更历史

变更时间变更内容概要操作
2021-04-07
新增OpenAPI,获取技能组服务状态量

相关示例

2024年08月20日